Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1 – Identité du vendeur
La société **Nalia Store**, représentée par Madame **Amandine Lafon**, - Immatriculée sous le numéro SIRET : 102 718 533 00015
Email : **[hello.nalia.store@gmail.com](mailto:hello.nalia.store@gmail.com)**
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2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet de Nalia Store.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Nalia Store se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
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3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin possible.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais peuvent présenter de légères variations de couleurs selon les écrans ou l’éclairage utilisé lors des prises de vue.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement.
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4 – Commandes
Toute commande effectuée sur le site suppose :
* la sélection des produits souhaités
* la validation du panier
* l’acceptation des présentes CGV
* le paiement de la commande
Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation du paiement.
Nalia Store se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou anomalie de paiement.
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5 – Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Nalia Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
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6 – Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
La commande sera expédiée uniquement après validation du paiement.
Nalia Store ne conserve aucune donnée bancaire.
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7 – Livraison
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées via les transporteurs partenaires de Nalia Store.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes ou le transporteur.
Nalia Store ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une perte imputable au transporteur.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison renseignée par le client, Nalia Store ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livraison.
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8 – Droit de rétractation & retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les articles retournés doivent être :
* non portés
* non lavés
* non détériorés
* retournés avec leurs étiquettes d’origine
Les frais de retour sont forfaitaires et fixés à **5,90 €**, déduits du remboursement.
Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.
Certains articles ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (bijoux d’oreilles, accessoires cheveux, articles personnalisés, cartes cadeaux…).
Pour toute demande de retour :hello.nalia.store@gmail.com
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9 – Remboursements
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.
Nalia Store se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
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10 – Responsabilité
Nalia Store ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité de Nalia Store ne pourra également être engagée en cas de force majeure, perturbation ou grève des services postaux et transporteurs.
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11 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Nalia Store (textes, images, logo, visuels, identité graphique…) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
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12 – Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à la gestion des achats et à la relation client.
Les données personnelles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à : hello.nalia.store@gmail.com
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13 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.